Complétez le formulaire de retour sur gsdgroupinc.com dans la section RMA Ticket.​

Dans le document, il est important d'inclure :

● Le numéro de facture ou le numéro de bon de commande.

● Une brève explication du défaut rencontré avec le produit.

● Numéro de série.

● Information du contact.

Dès réception de votre formulaire, nous procéderons à la vérification et à l'approbation du retour.

Vous recevrez ensuite un numéro de retour.

Une fois que vous avez reçu un numéro de confirmation, envoyez les articles à l'adresse indiquée ou déposez-les directement à nos bureaux, en incluant une copie du formulaire RMA avec le numéro d'autorisation.

Conditions de frais d'expédition:

● Pour tous les RMA, nous couvrons les frais d'expédition sortants. Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.

● Exception : En cas d'erreur de notre part concernant une commande de produit neuf, nous prendrons en charge tous les frais d'expédition.

Une fois l'équipement reçu, nous procéderons à une inspection et vous informerons des éventuels échanges ou crédits accordés.

Veuillez noter que ce processus peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.